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2.0
Never got the car I booked tried to fob me off with a tesla. Poor staff, not interested in your needs. No desire to ever use hertz again, canceled and booked with budget, who were most accommodating.Reviewed 11 May 2023
review from![momondo-kyk-wl]()
2.0
The car was dirty. The windshield wiper was broken and non-functional.Reviewed 11 Apr 2023
review from![kayak]()
2.0
They refused to pick me upReviewed 5 Apr 2023
review from![kayak]()
2.0
They didn't have a car for us. They couldn't find one in all greater Montréal area. We had to cancel.Reviewed 28 Feb 2023
review from![kayak]()
6.0
I tried to extend my rental for an extra day, but after spending way over an hour on the phone with about 5 different people, nobody could help me so I was unable to keep it. It was very frustrating. I kept being told my rental had a hold on it and to call the pick-up location, but that location was closed on Sunday.Reviewed 13 Feb 2023
review from![kayak]()
4.0
I reserved the car to pickup on saturday morning and i called them just to ask what tike should i come. They said we are closed on saturday but it was showing they are open. It was just a strategy to cahrge me a day more and insurance as well for one more day. I had no option rather than pickinh up the car friday evening itself. They try to fool you!!!!!Reviewed 6 Feb 2023
review from![kayak]()
8.0
Verify your car carefully, take the picture around the car, show those crashes mark and ask the representative of Herz sign the paper. When I pick up my car at the parking myself, the SUV has 10% damage marks around the car. I took the pictures, back to the rental office and asked them to sign the paper.Reviewed 5 Jan 2023
review from![cheapflights]()
2.0
Aucune indication claire pour la recharge électrique. J’ai payé les frais extra pour recharger quand je voulais sans avoir à payer ou ramener la voiture à pleine charge et dans plusieurs stations à recharge, ça m’a indiqué “fond insuffisant, impossible de charger” je n’ai rien compris et Hertz ne répondait pas au téléphone donc c’était hyper stressant. J’ai été dans un stationnement intérieur et payé 2h pour pouvoir la recharger. On ne m’avait aucunement expliqué même si j’ai dis que c’était la première fois que je conduisais une Tesla. De plus, j’avais l’impression d’avoir des pneus d’été tellement la voiture n’avait pas d’adhérence.Reviewed 28 Dec 2022
review from![kayak]()
2.0
They canceled my reservation the day before on a holiday week.Reviewed 25 Dec 2022
review from![kayak]()
10.0
Easy experience, great staff!Reviewed 11 Nov 2022
review from![kayak]()
2.0
L'Agence de retrait du véhicule a été changée sans nous avertir : Nous avions réservé un véhicule à l'Agence de l'aéroport de Montréal mais sur la confirmation, c'est l'Agence Montréal Centre ville qui est apparue. Nous avons dû nous organiser par nos propres moyens pour nous rendre à cette agence. Et quand nous sommes arrivés, aucun véhicule ne nous attendait !!! Nous vous demandons un dédommagement. Anne CABON. 06.25.88.80.57.Reviewed 19 Oct 2022
review from![kayak]()
4.0
On nous a forcé à prendre des assurances en nous faisant peur. Personne pour le retour. Aucun contrôle. Pas reçu de mail pour l etat du véhicule comme convenu. Aucune nouvelle a ce jour du loueur.Reviewed 17 Oct 2022
review from![kayak]()