Car Rental at Charleroi Brussels Airport

Unexpected charges all the way

Cons: Dollar car rental turned out is a subdivision of Hertz. There were many unexpected charges and we are still not refunded our fuel deposit which is rather annoying. The pick up/drop off location is really far away from the actual branch. There is a bus taking you there but the wait and the cold on that day were things I would not like to go back to ever again. Contacting and customer service relations seem to be a mission impossible. When asked about the deposits, I was sent an invoice with completely different information than the one I had on initial receipt. Very disappointed, will try to avoid them for future.

Cargos inesperados todo el camino

Cons: El alquiler de coches en dólares resultó ser una subdivisión de Hertz. Había muchos cargos inesperados y todavía no nos reembolsaron el depósito de combustible, lo que es bastante molesto. La ubicación de recogida y traslado de vuelta está muy lejos de la sucursal real. Hay un autobús que te lleva allí, pero la espera y el frío de ese día eran cosas a las que no me gustaría volver. Ponerse en contacto y las relaciones con el servicio al cliente parecen ser una misión imposible. Cuando se me preguntó sobre los depósitos, me enviaron una factura con información completamente diferente a la que tenía en el recibo inicial. Muy decepcionados, intentarán evitarlos para el futuro.